Aunque no lo nombra, la revista AmericaEconomía aprovechó que Peter Morville venía a Chile a participar en “El Cliente Perdido” para entrevistarlo.
El co-autor de Information Architecture y Ambient Findability y exponente de ese evento, define muy bien lo que se hace en Arquitectura de Información y Usabilidad, al explicar que “gracias a los estudios sobre el usuario, aprendemos sobre las necesidades y las metas de ellos. Asimismo, diseñando mejores sistemas de búsqueda y de navegación, mejoramos la usabilidad y la encontrabilidad (findability)”.
En la entrevista y como corresponde, Morville pone mucho énfasis en la “Encontrabilidad” (o findability) que es su nuevo ámbito de trabajo: “Nuestros sistemas para compartir y encontrar conocimiento son elementos claves para los encargados de nuestros ambientes corporativos. Ellos pueden hacer la diferencia entre una compañía exitosa y una en bancarrota”.
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