Archivos de la Etiqueta: Cliente Perdido

Inevitablemente, tras escribir mi post de ayer sobre los clientes enojados y cómo las empresas deben enfrentarlos, recordé la presentación de J. Barahona en “El Cliente Perdido“. Llevaba el título de este post, y consistió en un análisis de cómo las empresas tienen que ponerse al día e incorporarse a esta ola. No es que […]

El Factor Humano (a.k.a Nelson Rodríguez-Peña) da a conocer que ya están disponibles las presentaciones realizadas en el Retiro de Arquitectura de Información, que tuvo lugar en Santa Cruz el 11-12 de noviembre pasado.La lista es larga y me gustaría destacar algunas de ellas, porque me impactaron especialmente… las otras son tan interesantes como las […]

Aunque no lo nombra, la revista AmericaEconomía aprovechó que Peter Morville venía a Chile a participar en “El Cliente Perdido” para entrevistarlo.El co-autor de Information Architecture y Ambient Findability y exponente de ese evento, define muy bien lo que se hace en Arquitectura de Información y Usabilidad, al explicar que “gracias a los estudios sobre […]

Entre el viernes de la semana pasada y el miércoles de ésta, he posteado más que nunca en blogs. La razón es que estuve trabajando simultáneamente para el Cliente Perdido, para este blog que ustedes ven aquí e incluso actué como artista invitado en el de Jorge Barahona.La sensación que me queda es que las […]

Hoy lunes y mañana martes estaré en el encuentro con “El Cliente Perdido” revisando temas de AI, Usabilidad, Experiencia de Usario, blogs y otros parecidos, en la U. de Chile. Por ahora, los invito a leer allá…

Retiro en Santa Cruz

Desde hace unas horas estoy en Santa Cruz (Sexta Región, Chile) participando del Retiro de Arquitectos de Información. Una oportunidad única para contar y escuchar acerca de los avances de esta disciplina.Mañana temprano participaré presentando mi aún no mostrado, Modelo para escribir en el web, que intenta explicar de qué manera se trabajan los contenidos […]

Este jueves hubo Cocktail de Cadius en el Café Normandie (Providencia, Santiago). Buena ocasión para ver a los amigos y de ponernos al día sobre “El Cliente Perdido“, el evento del que hablé hace algún tiempo y que reunirá en Chile a un grupo que normalmente no se ve las caras.Javier Velasco lo explicó así: […]

Ayer contaba que estaba trabajando en el tema de “El Cliente Perdido“, donde tengo el agrado de ser parte del Comité Organizador.Una de las cosas entretenidas de estar allí, es darse cuenta de que la Arquitectura de Información y la Usabilidad son temas que van creciendo con el tiempo y que se van ganando el […]

Lo más cerca que había estado de mi ídolo en Arquitectura de Información, fue el 13 de marzo de 2003, un viernes, al mediodía. Lou Rosenfeld dio una charla (sobre la cual publiqué en mi blog “internacional”) en el DCC de la Chile, invitado por Ricardo Baeza Yates y Javier Velasco.Sin embargo, a Dios gracias, […]