Archivos de la Etiqueta: Errores

La imagen muestra el mensaje de error de una tienda oline debido a la falla por alta demanda.

Una de las áreas de trabajo que abordo en mis clases de usabilidad, se nutrirá con mucho material a partir de lo ocurrido este lunes, tras el llamado “Cyber Monday Chile” que llevó a cabo un grupo de tiendas online chilenas. El resultado más notable no fue la respuesta de la gente, que siempre espera […]

Siempre existe la posibilidad de mejora continua (ver kaizen) en el desarrollo de sitios web, ya sea porque los apuros por terminar su desarrollo a tiempo, dejaron ciertos aspectos mal terminados o porque algunas áreas deben ser adecuadas de mejor manera a los cambios que va experimentando la audiencia que se debe atender, o bien […]

Diseñar el error

En este artículo se plantea la necesidad de diseñar la experiencia que tienen los visitantes ante los errores de los sitios web, para que el usuario reciba mensajes adecuados cuando ellos ocurren.