Todo nace de una constante: crear contenidos se ha transformado en un lugar común, similar y repetitivo, sin mucha creatividad. Lo que importa son las visitas, más que lo que se puede decir o mostrar. Entonces el resultado es algo ya visto, sin demasiada originalidad, aunque muchas veces correcto.
En una frase: una basura, o más directamente, una mierda. O shit, si lo dices en inglés. Y al proceso que va llenando todos los espacios con ese tipo de contenidos se le llama como el título de este texto, enshittification. En español se traduce como “mierdificación” o “enmierdamiento”.
Origen del concepto enshittification
Se trata de un neologismo acuñado por el periodista canadiense Cory Doctorow y lo presentó a través de su blog a comienzos de 2023. El texto lo republicó Wired y desde entonces se ha hecho popular, incluyendo una entrada en Wikipedia, debido a que el fenómeno que describió se ha ido haciendo cada vez más palpable.
En sus palabras, Doctorow explica:
Así es como mueren las plataformas: primero, tratan bien a sus usuarios; después, se aprovechan de ellos para mejorar las condiciones de sus clientes empresariales; y, por último, se aprovechan de esos clientes empresariales para quedarse con todo el valor para sí mismas. Y entonces, mueren.
Es decir, lo que comienza como un servicio se va transformando en un espacio cerrado en el que todo lo bueno del inicio queda relegado al arbitrio del dueño del negocio. Y, en el camino, el contenido va demostrando cómo se produce el deterioro porque cada vez es peor o es el remedo pobre de lo que alguna vez fue. ¿Quién facilita esa tarea? La facilidad de reproducir contenidos que ofrece la inteligencia artificial.
Las nuevas palabras
Es aquí donde aparecen los elementos que estamos viendo justo ahora en espacios que muestran contenidos, cuando notamos que buenos textos y contenidos audiovisuales han sido alargados para poner más palabras sin ofrecer mayor información. Sólo se busca generar espacio para poner avisos o para crear elementos que lleven a incluir enlaces que dejen espacio para vender cosas que nunca vamos a necesitar.
De hecho han aparecido términos como AI Slop y WorkSlop, para describir estas nuevas creaciones que a simple vista se ven adecuadas, pero que cuando empiezas a leer o ver, son sólo espuma sin sustancia.
¿Por qué me importa?
Mi trabajo habitual es desarrollar contenidos y enseñar a (futuros) profesionales a realizar esta tarea. Por lo que tengo que mostrarles cómo usar inteligencia artificial y evitar la tentación de dejarla trabajar sola. Lo que sigue es puro auto cuidado: debemos evitar que esa tentación de lograrlo rápido usando las máquinas, nos lleve a ofrecer información llena de exageraciones que sea camino de ida pero que nunca traiga a las personas usuarias de vuelta. Si no tenemos cuidado, la enshittification se tomará el espacio en el que trabajamos.