IDA es una empresa a la que quiero y admiro, porque allí trabajan muchos de mis amigues que se han dado maña en sostener, a puro esfuerzo y ganas, un espacio de innovación y desarrollo ligado a la experiencia de usuario.
Tienen un blog en el que habitualmente entregan contenido de calidad y esta vez han hecho un trabajo muy interesante a través de la publicación de la «Guía de UX Content«, un e-book de 87 páginas, en la que se explica de manera detallada todos los oficios relacionados con el desarrollo de contenidos para espacios digitales.
Además establece diferencias entre los diferentes términos que se han usado en los últimos años para describir lo que se hace con los textos en la web, separando entre estrategia de contenidos y UX Writing por ejemplo, y explicando de manera precisa los diferentes roles que aparecen como son Content Strategist, UX Writers, Content Designers, Narrative UX, UX Technical Writers, Content Lead y Content Manager. No cabe duda que el tema de los contenidos nace en un contexto de habla inglesa y que a raíz de eso todos estos títulos aún no tengan traducción local, pero, tiempo al tiempo, ya llegará un buen nombre en cada caso.
Los propios autores lo explican al comienzo del libro:
El UX Content es un abanico amplio de formatos y soportes. Es el llamado a la acción de un botón, un disclaimer, el asunto de un correo o la descripción de un producto o servicio. Es todo aquel contenido que nos ayuda a establecer una relación con los usuarios, al tiempo en que nosotros, con él, los ayudamos a resolver sus necesidades y cumplir sus objetivos.
Por supuesto que les invito a descargar y leer. Hay mucho que aprender en estas páginas.