Etiqueta: UX
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Los reclamos por las compras online y sus efectos
Es interesante la encuesta que acaba de presentar la agencia Jelly que pregunta a las personas acerca de su experiencia con los reclamos.
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Números de comercio electrónico para revisar
El retail chileno no estaba ŕeárado para enfrentar la fuerte demanda de sus clientes digitales.
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No estábamos listos y se nota
Quienes tenían los mayores recursos e inversiones puestos en el comercio electrónico, han demostrado que no estaban listos.
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Pase, está en verde
Esto me pasó en a calle en Santiago y aunque no tuvo repercusión alguna, sigo pensando en lo mal que actué.
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Notas al pie y la importancia del contexto
Quería dejar anotados aquí dos ejemplos interesantes de divulgación de información, que ayudan a dar contexto al lector / usuario de un contenido y le permiten aumentar su confianza en la información que está recibiendo. Ambos ejemplos vienen del NYT, dado que es el diario que más frecuentemente leo (me suscribí hace algún tiempo).
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Una historia digital antigua
La Tercera me ayudó a recordar una de las historias digitales que recuerdo con más ganas por el vértigo, el compromiso y la novedad que generó.
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Cómo escribir para la web en tiempos en que no te leen
Hay que ser francos: estamos en un tiempo en que la lectura es breve. Hay que pelear por la atención del usuario. Por lo que capturar su tiempo es clave.
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¿Cómo se mueven los usuarios en el sitio web?
He estado escribiendo acerca de los temas en los que me ha tocado trabajar en las últimas semanas, vale decir, cómo conseguir que los usuarios puedan sacar mas provecho del contenido que se ofrece, a través de la entrega de contenidos que sean lo más cercano a lo que está viendo.