En una reciente conversación entre profesores que atendemos a estudiantes que están en el primer semestre de la universidad en diferentes carreras, encontramos algunos elementos comunes.
Entre ellos nos llamó la atención que pese a que son muy digitales, ya que todo lo pueden hacer con el celular, no tenían manejo del computador. De hecho, ignoraban las actividades más típicas de organización de información como crear carpetas y ordenar los archivos dentro de ellas. Lo mismo pasaba con su uso de herramientas basadas en la nube, no entendían los conceptos de subir información o compartirla para que otros pudieran accederla. El método habitual para trabajar con los archivos consistía en buscarlos cada vez que los necesitaban, por lo que había que generar una camino largo para que adoptaran las prácticas requeridas para organizar la información que iban consiguiendo.
Prácticas antiguas
Es claro que el buscador deja obsoletas algunas prácticas antiguas, porque ya no es necesario tener copias locales de documentos y otros similares si es posible llegar a ellos sólo con el sistema de un prompt que encuentra lo que uno escribe.
¿Deberíamos entonces dejar de enseñar ciertas acciones como la de ordenar? Mi punto es que si no logras estructurar un espacio de información y sus relaciones —porque no puedes organizarla físicamente—, lo más probable es que tampoco podrás presentar ni explicar el proceso que lleva de un estado a otro. Ordenar, finalmente genera un camino que permite entender las partes y el todo.
Cuando cambia el buscador
Lo anterior vale la pena tenerlo en cuenta ante el hecho clave de nuestra forma de entender el mundo está ligado a la forma en que funciona el buscador que usamos para acceder a la información. Hasta hace poco, Google ofrecía un listado de enlaces y, por lo mismo, era el mecanismo que llevaba a que muchos generadores de contenidos se preocuparan de seguir sus reglas de posicionamiento para lograr que las personas llegaran a sus espacios a partir de los resultados que ofrecía.
Con la aparición de los resultados basados en inteligencia artificial llegamos a lo que se conoce como Google Zero: ya no se hace click en ningún enlace porque el buscador genera una respuesta y ofrece algunos enlaces. La caída en el tráfico afectó a todos en la industria de los contenidos.
Google lo cambia todo
Y lo que anunció Google en la última conferencia I/O realizada en mayo pasado lo complica todo aún más. Liz Reid, la ingeniera que dirige el área de búsqueda, anunció que se adaptará la caja para que escribas la cantidad que necesites de texto, lo que llevará a resultados que se adapten a lo que narres en ese espacio. Las respuestas serán generadas por Gemini. Vale decir, ya no habrá contenidos de otros sitios que ayuden como respuesta, sino que lo que surja como respuesta será lo que esa empresa prepare para ti.
Más allá de las ventajas efectivas que pueda tener ese tipo de resultados, no dejo de pensar en sus efectos en las habilidades de las personas en los próximos años. Ya no habrá una versión de los hechos a la que uno llegue y a partir de la cual deba sacar conclusiones, sino que tendremos tantas versiones de la realidad como el tipo de preguntas que hayamos hecho. ¿Se imaginan el impacto que esto tendrá en todos nosotros?