Es la figura más citada del archivo: el "gurú" de la usabilidad, autor de la columna Alertbox y de las heurísticas que se usan para evaluar sitios. Se le cita desde 2001 por sus posturas polémicas (como su crítica a Flash en 2000) y en 2007 se propone traerlo a Chile para "mover el mercado". Sus estudios aparecen como referencia en redacción web, wireframes y lectura en pantalla.
Jakob Nielsen, el gurú de la usabilidad se nos viene con otro libro…
Desde que inició su trabajo en Internet, Jakob Nielsen llamó la atención.
Esta real dicotomía entre clientes y usuarios, llevó a que en el año 2000, el ya famoso gurú de la Usabilidad, Jakob Nielsen, declarara que “alrededor del 99% del tiempo, la presencia de Flash en un sitio web constituye un problema de usabilidad.
Sin embargo, no dejo de pensar que una de las normas básicas de Usabilidad (así definidas por Jakob Nielsen) se refiere a dar al usuario el control y la libertad de hacer y usar, mientras Steve Krug habla de no hacer pensar al usuario.
¿Me creerían si les digo que en el sitio de Jakob Nielsen, el purista de la usabilidad, el gurú que evita el uso de gráficos innecesarios y que ha predicado en contra de cualquier elemento que haga lento el acceso a un sitio, ahora hay video?
Entonces, se me ocurrió que una buena idea para remecer y cambiar este estado, sería traer a Chile a un “peso pesado” de la industria mundial, que haga de una sola vez la pega de instalar la preocupación por el usuario. ¿Quién otro si no Jakob Nielsen? (si no lo conoces, acá va lo que he escrito…
Nielsen, sabemos que cualquier imagen que parezca un banner (aviso publicitario de tamaño reducido) es ignorado por los usuarios, por el sólo por el hecho de mostrar publicidad (pese a ello, se siguen vendiendo con particular entusiasmo).
Uno de los primeros estudios que encontré fue el de Nielsen-Norman Group que usó el sitio de un fabricante de electrodomésticos para hacer un test de usuario, en el que le pidieron a una persona verificar si había alguna poferta para comprar lavadoras.
Sin embargo, Jakob Nielsen agrega un elemento adicional.
Usabilidad: De acuerdo a Jakob Nielsen, autoridad mundial en la materia, la usabilidad se define como un atributo de calidad de una página o sitio web, que determina la facilidad de la interfaz para ser utilizada.
Pues porque desde hace mucho tiempo (por ejemplo,este artículo publicado por Nielsen en 1996) hay una preocupación general por hacer que los contenidos que se publican puedan ser entendidos por personas de otras áreas del mundo.
Me interesó mucho un artículo publicado esta semana por NNGroup, la mítica empresa de Jakob Nielsen y Don Norman, cuyos contenidos reviso con cuidado desde que existía Alertbox.
